为提高医院信息系统突发事件应急响应水平,使各科室在突发信息系统事件后迅速恢复医疗秩序,最大限度的减少医疗、经济损失。7月11日下午,我院在急诊举行信息系统应急演练,潘小建副院长任演练总指挥,信息科负责应急演练的组织实施。
演练模拟急诊、收费室等部门陆续报告计算机HIS系统无法正常运行,信息科接到报告后,立即检查网络及服务器,发现医院HIS系统网络瘫痪,故障无法短时间内排除,随即向分管院长汇报,分管院长了解情况后立即组织协调各部门全面启动突发信息系统应急预案。
各科室迅速转换工作模式,门诊收费处采用手工挂号、划价、记帐,医生开手工医嘱,凭处方到药房取药,保障医疗工作正常运行。待系统恢复后,将数据录入医院信息系统,保证数据的一致性和完整性。
此次应急演练,体现出医务人员良好的应急能力和服务意识,提高了处理突发故障的应对能力,相关人员对流程中一些环节处理提出了自己的意见和建议,对下一步预案的完善起到了积极作用。